תמיכה ועזרה
עודכן לאחרונה: 22 בספטמבר 2026
כאן אפשר למצוא את דרכי הפנייה אלינו ותשובות לשאלות הנפוצות ביותר.
יצירת קשר
- אימייל: monhalamer96@gmail.com
- טלפון / וואטסאפ: 058-467-1118
- שעות מענה: ימים א׳–ה׳, 09:00–17:00. זמן תגובה ממוצע: עד יום עסקים אחד.
כדי שנוכל לעזור מהר, ציינו בפנייה את שם העסק, את המסך שבו נתקלתם בבעיה ואת מה שקרה בפועל.
שאלות נפוצות
במסך הכניסה לוחצים על ״שכחתי את הסיסמה״, מזינים אימייל ומקבלים קישור להגדרת סיסמה חדשה. יש לפתוח את הקישור מהמייל האחרון ובאותו דפדפן.
במסך ״העסקים שלי״ מעתיקים את קוד העסק ושולחים אותו לעובד. הוא נרשם ומצטרף באמצעות הקוד ורואה רק את נתוני העסק.
לפי ימי התזכורת שהגדרת במסך ההגדרות — ברירת המחדל היא 30, 14, 7, יום לפני וביום התפוגה.
לפי החבילה: בסיסי עד 5, צוות עד 10, עסקי עד 20, וגמישה למעלה מזה. אפשר לשדרג בכל רגע בפנייה אלינו.
נסו לרענן את הדף ולפתוח שוב. אם הבעיה נמשכת, שלחו לנו את שם הכלי ושם המסמך ונבדוק.
דרך עמוד מחיקת החשבון או בפנייה אלינו במייל. המחיקה מסירה את כל הנתונים והמסמכים.